| 关于“问题患者”的特征和成因的质性研究 |
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| 引用本文： | 叶曼,李乐之,李迎霞,沈若玲. 关于“问题患者”的特征和成因的质性研究[J]. 护理学杂志, 2016, 0(18): 77-80. DOI: 10.3870/j.issn.1001-4152.2016.18.077 |
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| 作者姓名： | 叶曼 李乐之 李迎霞 沈若玲 |
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| 作者单位： | 1. 中南大学湘雅二医院胸外科 湖南长沙,410011;2. 中南大学湘雅二医院护理部 湖南长沙,410011 |
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| 摘 要： | 目的了解问题患者的特征以及成因,探讨问题患者的应对方法。方法以质性研究方法对20名临床护士进行半结构式、面对面的深度访谈以收集资料。结果 问题患者的特征包括攻击性行为、行为和症状前后不一致、要求过多过高、不寻常的求医行为、依从性差、不信任医务人员、自认为是专家、坏消息的传播者以及多种复杂的社会问题,其成因包括患者因素、医护人员因素和其他因素。结论及时识别问题患者表现,分析问题患者的特征以及成因,针对问题患者成因采取不同的应对方法,有助于减少护患矛盾。
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| 关 键 词： | 问题患者 特征 成因 应对方法 质性研究 |
Qualitative research on the characteristics and cause of difficult patients |
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| Keywords: | difficult patients characteristics causes handling strategies qualitative research |
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