|
|||||
|
|
| 做好患者来访接待工作的几点体会 | |
| 作者姓名： | 房燕玲 朱富宝 谷梅芳 |
| 作者单位： | 南京大学医学院附属鼓楼医院 210008(房燕玲，朱富宝)，南京大学医学院附属鼓楼医院 210008(谷梅芳) |
| 摘 要： | 我院是一所大型综合性医院,年门急诊量约80万人次,收治病人约1.4万人次。开展各类手术1万余例。在这样大量繁杂的医疗工作中,医患之间不可避免地存在着许多矛盾。接待患者或家属的来访,就成了院长办公室的一项日常工作。如何满足患者合理要求,协调医患矛盾,结合实践,我们有以下体会。 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |