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| 沟通之道 | |
| 作者姓名： | 王信武 |
| 摘 要： | 理发师怎么刮胡子呢?他先给顾客涂上肥皂水,再动刀,刮起来才不会疼。如果不经任何润滑就直接动刀,不仅胡子刮不掉,皮肤还会被刮出血。做事的过程中跟人沟通也是类似的道理,意见不一怎么办?发生争执怎么办?别人的错误就相当于脸上的胡子,你不可能伸手就按自己的设想一刀刮掉,那样你很容易刮痛对方,非 |
| 关 键 词： | 沟通能力 理发师 肥皂水 动刀 润滑 胡子 错误 顾客 意见 出血 |
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