全面推进优质护理服务活动体会 |
| |
引用本文: | 朱琴梅,王甦.全面推进优质护理服务活动体会[J].齐鲁护理杂志,2013,19(17):136-137. |
| |
作者姓名: | 朱琴梅 王甦 |
| |
作者单位: | 扬州大学医学院护理系 江苏扬州225001 |
| |
摘 要: | 目的:探讨实施责任制整体护理模式、全面推进优质护理服务活动的实践方法.方法:我院先在优质护理服务示范病区试点,多措并举;再扎实推进优质护理服务活动,逐步提高护理质量;最后在总结成功经验的基础上,以点带面,在全院范围内全面推进优质护理服务.结果:我院护理质量显著提升;患者满意度由94.1%上升至99.2%;护士满意度显著提高;护理管理者的管理压力减轻.结论:全面推进优质护理服务能显著提升护理质量,实施责任制整体护理模式、改变护理管理措施又可以形成医院有效管理的长效机制,从而推动护理事业更好、更快地发展.
|
关 键 词: | 优质护理 护理模式 护理质量 护理管理 |
本文献已被 万方数据 等数据库收录! |
|