基础护理专项考核在优质护理服务中的应用

目的：通过对护士完成基础护理数量、质量及测评患者对护士工作的满意度进行考核，以激励护士更好地做好基础护理，体现绩效考核的原则。方法：针对卫生部规范的十七项基础护理，根据护士完成工作所需的时间、劳动强度折算成分值，通过护士完成基础护理数量、质量进行考核算成分值，计算出奖金数。结果：护士能积极完成基础护理，工作主动性增强，医护、护患关系更加融洽，患者满意度得到提高。结论：通过基础护理专项考核，更好地落实了基础护理工作，加强了临床护理质量管理，使卫生部“优质护理服务示范工程”活动的内涵得到更加具体的落实和考核。