浅谈护患沟通技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点和情感的一种过程，发生在各行各业。而护患沟通是护士与患者及其家属之间的信息交流及相互作用的过程。沟通的主要内容是患者的治疗、护理及康复相关的信息，同时也包括双方的思想、感情、愿望等方面的内容。护理是一门最具人性、极富人情的专业，它是一门科学，更是一门艺术，它是科学性、社会性、人文性的结合与统一。随着社会经济文化的发展，人们对健康的需求大大增加，护理模式也由过去的生物医学模式发展为生物－心理－社会模式，护患沟通已成为护理工作的一项重要内容，护士除掌握必备的医学护理知识外，还要自觉加强社会和人文科学的学习。本文就护患沟通技巧进行以下探讨。