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通过医患沟通解决医疗纠纷
引用本文:王士秀.通过医患沟通解决医疗纠纷[J].中国城乡企业卫生,2007(4):11-12.
作者姓名:王士秀
作者单位:天津市宝坻妇幼保健院,301800
摘    要:目的防范医疗纠纷的发生或降低纠纷的发生率,提高服务艺术,促进医患关系进一步朝着良性的方向发展。方法对各种医疗纠纷产生的原因进行深入的分析,对引发医疗纠纷的原因进行客观的分类,并有针对性的提出分析解决问题的方法,总结教训,积累经验。结果从整体上促进医院的就诊量,打造一流的品牌科室和优质服务品牌医院。结论在对患者实施治疗的整个过程中,除技术水平外,医护人员与患者的语言沟通极为重要,良好的护患沟通在防范医疗纠纷中起着举足轻重的作用。

关 键 词:医患纠纷  医患沟通  和谐医患关系
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