有效护患沟通,促进医患关系和谐

目的总结有效的护患沟通,护患关系的恰当处理,能促进日益紧张的医患关系和谐发展的经验及体会。方法对本科室护理人员从患者入院到出院护理措施进行总结。结果患者从入院开始到出院经过护理人员的精心护理,都对护理人员及科室心存感谢,没有投诉事件及医闹的发生。结论有效沟通,处理好护患关系对促进医患关系和谐有重要作用。