探析医院护患纠纷产生的原因及应对措施 |
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引用本文: | 黄玉凤.探析医院护患纠纷产生的原因及应对措施[J].中国卫生产业,2013,0(9):179-179. |
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作者姓名: | 黄玉凤 |
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作者单位: | 长春市中心医院口腔科,吉林长春 130000 |
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摘 要: | 随着患者及其家属自我保护及维权意识都不断增强,这就无形中对于护理工作的技术水平、职业道德和服务质量都提出更高的标准。当前产生护患纠纷的主要原因是对于护理工作的重视不够、护理规章制度不够健全、护理人员的业务素质较低和护患之间缺乏沟通。减少护患纠纷的主要应对措施是努力提高法律意识,切实规范护理行为、提高制度管理意识,不断加强业务学习以及善于及时发现护理中的问题,做到防患于未然。
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关 键 词: | 护患纠纷 护患关系 护理 |
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