实验室设计与患者投诉 |
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引用本文: | 刘和录,华建江,韩杰辉.实验室设计与患者投诉[J].实用医技杂志,2004(6). |
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作者姓名: | 刘和录 华建江 韩杰辉 |
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作者单位: | [1]深圳市沙井人民医院 [2]深圳市沙井人民医院 广东 深圳 [3]广东 深圳 |
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摘 要: | <正> 随着医院卫生体制改革的不断深入和发展,日益增长的社会医疗需求和患者维护自身合法权益意识不断增强,患者在药钱看病的同时,也在评估他所得到的医疗服务是否“值”,当他们不满意时,就会向医务人员抱怨,甚至找到医院有关部门“评理”,以求得到满意的回复。因此,种种原因引起的医疗
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