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| 正畸取模工作中良好的护患沟通体会 | |
| 作者姓名： | 刘利娜 王海雪 尚将星 |
| 作者单位： | 第四军医大学口腔医学院儿童口腔科 陕西西安 710032 |
| 摘 要： | 口腔护士有了熟练的操作技术后,还需要良好的沟通能力。沟通包括语言沟通和非语言沟通,非语言沟通需通过肢体语言来表达,如面部表情、身体姿势、仪表、语音语调、手势、眼神等[1]。临床护理人员有效地沟通,是提高患者满意度的关键因素[2]。在正畸科采取印模工作中,完全由护士承担, |
| 关 键 词： | 正畸科 护患沟通 非语言沟通 取模 临床护理人员 口腔护士 患者满意度 沟通能力 |
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