护理优质服务在疗养员出入院手续办理中的应用 |
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引用本文: | 孙矫燕.护理优质服务在疗养员出入院手续办理中的应用[J].中国疗养医学,2011,20(12):1089-1090. |
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作者姓名: | 孙矫燕 |
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作者单位: | 济南军区青岛第一疗养院,266071 |
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摘 要: | 目的探讨护理优质服务在疗养员出入院手续办理过程中的应用,提高疗养员满意度。方法根据疗养服务质量评价表,分析疗养员出入院手续办理过程中存在的问题与不足,不断提升护理服务质量。结果护理优质服务的应用使疗养员入院和出院手续办理过程更轻松明了,疗养员满意度大大提高。结论重视护理优质服务,可有效开发护理服务空间,提升护理服务质量,提高疗养员对护士服务的满意度。
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关 键 词: | 护理优质服务 疗养员 出入院 |
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