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| 护理服务与病人忠诚 | |
| 引用本文： | 杨辉,康凤英,赵晓云.护理服务与病人忠诚[J].护理研究,2004,18(23):2137-2138. |
| 作者姓名： | 杨辉 康凤英 赵晓云 |
| 作者单位： | 030001,山西医科大学第一医院 |
| 摘 要： | 把握商机即是把握财富。身处医院第一线的护理服务人员与病人接触最为频繁、紧密 ,在医院进行整合营销 (即多部门多团队传达一致的病人利益点和销售创意 )的同时 ,须转变观念 ,与时俱进 ,为赢得病人忠诚 ,获取更大利润做出自己的贡献。1 护理服务追求病人的忠诚 护理服务以 |
| 文章编号： | 1009-6493(2004)12A-2137-02 |
| 修稿时间： | 2004年8月3日 |
Nursing service and faithfulness of patients |
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