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| 实施全程护理服务的做法及效果评价 | |
| 引用本文： | 胡敏,董爱红,隋爱新,尹海燕,李雪,关华,李重伟.实施全程护理服务的做法及效果评价[J].实用医药杂志(山东),2006,23(1):122-123. |
| 作者姓名： | 胡敏 董爱红 隋爱新 尹海燕 李雪 关华 李重伟 |
| 作者单位： | 401医院呼吸内科,山东青岛266071 |
| 摘 要： | <正>对住院患者实施从入院到出院全程优质护理服务,并将服务举措以护理园地的形式在病区进行展示,以取得患者的监督,改变了护士的服务理念,提高了主动服务意识,使患者的满意率有了明显的提高。现将我们的做法总结如下。 1 全程护理的方法 1．1 护理工作前移对初次入院及行动不便的患者入院时,由门诊专科医师电话通知病房,病房护士根据病情是否推轮椅到门诊接诊住院患者,协助办理住院手续。护士先向患者及家属问好并行自我介绍,沿途向患者讲解住院须知, 了解患者的一般情况,给患者介绍医院环境,行动不便的患 |
| 关 键 词： | 全程护理 效果评价 |
| 修稿时间： | 2005年7月18日 |
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