给门店人员结构开张“处方”

某药店有5名员工：一名店长、两名药师、一名新员工，一名实习生，每个班两个人，刚好可以排好班。但是，碰到药师休息时，有些顾客的问题解决不了，顾客就走了；还有的时候，药师对不少疾病的判断与分析也有些吃力，可能因为是学药的，对常见病知识的掌握比较有限。