手术室优质护理服务模式对患者负性情绪及满意度的影响研究

目的 研究手术室优质护理服务模式对患者负性情绪及满意度的影响.方法 选取2016年1月~10月在本院手术室接受治疗的120例患者,按照不同护理方式分为对照组和观察组,各60例.对照组患者采用手术室常规护理模式,观察组患者在常规护理的基础上加用优质护理服务模式.比较不同护理方式对两组患者焦虑抑郁、护理质量以及护理满意度的影响.结果 干预后,观察组患者SDS与SAS评分结果 明显高于对照组(29.16±6.35)、(27.68±5.46)vs(39.38±9.48)、(38.75±6.59)](P<0.05);观察组患者护理质量评分明显高于对照组(90.16±12.03)vs(76.59±8.15)](P<0.05);观察组护理满意度明显高于对照组(95.00%)vs(75.00%)](P<0.05).结果 优质护理服务模式能改善患者手术期间产生的焦虑抑郁等负性情绪,提高护理质量与满意度,值得在临床上广泛推广.