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急诊药房药患纠纷产生原因及预防
引用本文:邱振宁.急诊药房药患纠纷产生原因及预防[J].中国医院,2007,11(4):71-72.
作者姓名:邱振宁
作者单位:宁波市医疗中心李惠利医院,315040
摘    要:目的:为减少急诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴。方法:分析急诊药房发生药患纠纷的原因,提出预防性建议。结果和结论:药师应转变观念,结合科学管理,提高处理药患纠纷的能力。

关 键 词:急诊药房  药患纠纷
修稿时间:2006年12月27

Emergency pharmacy dispute causation and prevention
QIU Zhenning.Emergency pharmacy dispute causation and prevention[J].Chinese Hospitals,2007,11(4):71-72.
Authors:QIU Zhenning
Abstract:To reduce emergency pharmacy dispute and improve hospital patient relation, the article analyzed dispute causation and presented preventive measures. The emergency pharmacy staff should serve to patients with their heart and improve their capacity to solve the dispute.
Keywords:emergency pharmacy  pharmacy dispute
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