前瞻性护理质量管理模式在急诊内科护理管理中的应用

目的:总结并归纳前瞻性护理质量管理模式在急诊内科护理管理中的应用效果。方法:我院于2017年3月开始在急诊内科实施前瞻性护理质量管理模式,分别选取护理质量管理前后各14例护理人员和23例患者为对照组和观察组,对照组实施常规护理管理,观察组在对照组基础上行前瞻性护理质量管理模式,比较护理管理前后护理人员的护理质量评分,以及两组患者对护理服务的满意度情况。结果:护理管理前后,急诊内科护理人员的护理质量评分明显提升,差异显著,有统计学分析价值(P0.05);护理管理后,观察组患者的平均满意度评分和满意率均明显高于对照组,差异显著,有统计学分析价值(P0.05)。结论:前瞻性护理质量管理模式可提高急诊内科的护理水平和患者对护理服务的满意度评分,有力提高满意率。