浅谈护患沟通中的语言艺术 |
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引用本文: | 祁小婷.浅谈护患沟通中的语言艺术[J].临床合理用药杂志,2010,3(4):120-121. |
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作者姓名: | 祁小婷 |
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作者单位: | 江苏省大丰市中医院,224100 |
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摘 要: | 随着以患者为中心和整体护理的深入与开展,护患沟通体现在临床护理工作的很多环节。人与人之间的交往有35%运用语言性沟通技巧。运用正确的语言与患者进行沟通可促进患者的身心健康,同时对疾病的转归也起着积极的作用。因此,作为1名合格的护士,必须掌握一定的语言艺术,才能更好地开展护患沟通。语言大致可分为治疗性语言(美好语言)和伤害性语言。
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关 键 词: | 语言艺术 沟通 服务 |
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