品管圈活动在降低长期卧床患者压疮发生率中的应用

背景品管圈(quality control circle,QCC),即品质管理圈,是由日本石川馨博士所创,是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成(一般6个人左右),然后全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,对自己的工作现场不断进行维持与改善的活动,在医院管理中,它对提升医院质量有着积极的作用。它是一种新型的持续质量管理和改进模式,从工作实际出发,发现问题,找到最佳的解决方法和工作方式,并不断地改进。目的探讨品管圈活动在降低长期卧床患者压疮发生率中的应用效果。方法病室内部6名护士自愿组成一个"圈",确立"降低长期卧床患者压疮发生率"为活动主题,运用品质圈活动的管理方法进行原因分析、现状调查、设立目标、制定对策并组织实施。结果应用品管圈活动后,长期卧床患者中压疮发生率(5.9%)较活动前(11%)明显降低,每一位圈员在品管圈方法运用、团队精神、专业知识、沟通协调、品质意识、脑力开发6个方面能力均得到显著提高。结论开展品管圈活动不仅降低了长期卧床患者压疮的发生率,同时还提高了圈员的团队精神和质量管理能力。