浅谈门诊导医服务

随着医疗的改革，医疗法规的完善，以及医疗市场竞争的加剧，广大人民群众对医院的医疗护理质量的要求也越来越高。而良好的医疗服务，不仅要求医院有先进的医疗设备，过硬的医疗护理技术，更重要的是这个医院的整体服务水平及技术水平的全面提高。我院的门诊部，每天约有两千多就诊病人，而在就诊的病人中，有不少是初诊或是非本地病人，因此他们对医院的环境及运作是不清楚的，经常听到不少病人的怨声，埋怨很难找到要找的地方，由此来回往返而浪费不少时间，看小病要花半天时间。为了改善这一现象，满足病人的服务，近几年来，我院在门诊部开设了导医服务及咨询台，给有需要的病人提供导医服务。