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刘晓红:让媒体在医患纠纷中充当“灭火剂”
摘 要:
近年来,在医患纠纷处理过程中,媒体参与度越来越高。媒体的参与有积极的一面:百先,媒体基于事实,客观报道,这毫无疑问有利于医患纠纷的解决,有助于社会信任度的提高,从而促进社会和谐。其次,作为第三方监督者,媒体对医疗领域内的一些不良现象,如过度医疗、态度生硬、收受红包、回避医疗事故责任等,进行公开讨论,提出建议,有利于医院完善管理,提高医疗质量,更好地为患者服务,提高患者满意度。
关 键 词:
医患纠纷
媒体
灭火剂
患者满意度
医疗领域
社会信任度
纠纷处理
社会和谐
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