提高药学服务能力ABC

随着社会与经济的不断发展,卫生事业改革的不断深入,药学人员的传统观念和工作模式也发生转变,正由"以药品为中心"的供应保障型向"以病人为中心,服务于临床,服务于患者"的药学服务型转变1]2].那么,这就给药师提出了更高的要求.这就要求药师从柜台后走出来与消费者开展面对面、直接的沟通交流,开展用药咨询答疑.这就要求药师用药学知识和技能为公众提供更高质量的药学服务;用法律法规和临床药学、生物学、医学等方面的专业知识处理和解决业务中的实际问题;用心理学、医学伦理学、交流沟通等方面知识直接对医生、护士、病患者及其家属提出合理用药建议,当好医生的参谋,为病人把好合理用药关-作好药学服务.因此,提高药师的素质、药学服务能力是十分迫切的、必要的.