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| 消毒供应中心实施强化沟通机制的效果评价与分析 | |
| 引用本文： | 蒋丽迁.消毒供应中心实施强化沟通机制的效果评价与分析[J].健康研究,2017,37(2). |
| 作者姓名： | 蒋丽迁 |
| 作者单位： | 衢州市中医医院 消毒供应中心,浙江 衢州,324002 |
| 摘 要： | 目的 探讨消毒供应中心行强化沟通机制的应用效果.方法 比较医院强化沟通机制实施前后不良事件发生数量及工作满意度.结果 强化沟通机制实施后不良事件发生率显著低于实施前(P<0.05). 强化沟通机制实施1年来,4个季度满意度分别为:86.02%、90.32%、92.47%及95.70%,逐渐提高(P<0.05).结论 强化沟通机制管理能够减少消毒供应中心相关不良事件的发生,提高相关科室满意度. |
| 关 键 词： | 消毒供应中心 强化沟通 管理 不良事件 |
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