| 流程再造在眼科护理中的应用 |
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| 引用本文： | 刘琼,吴华. 流程再造在眼科护理中的应用[J]. 中国实用护理杂志, 2006, 22(34): 58-59 |
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| 作者姓名： | 刘琼 吴华 |
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| 作者单位： | 614000,四川省乐山市人民医院眼科 |
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| 摘 要： | 20世纪90年代,美国麻省理工学院迈克尔·哈默教授和CSC Index管理顾问公司董事长詹姆斯·钱皮提出了管理流程再造(business process reengineering,BPR)理论,引发了管理的第3次革命。所谓管理流程再造,即对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底再设计,从而使企业的成本、质量、服务、工作速度得到进一步改善[1]。近年来,我国医院也开始将BRP引入医院管理,重视管理流程研究与设计。为节约医疗服务成本,缩短患者的就诊治疗时间,提高工作效率,我科对护理工作流程进行了重新设计与优化,运行2年,收到了很好的效果,现报道如下。流程再造前…
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| 修稿时间： | 2006-06-16 |
Using the business process reengineering in the ophthalmology nursing cares |
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| LIU Qiang,WU Hua. Using the business process reengineering in the ophthalmology nursing cares[J]. Chinese Journal of Practical Nursing, 2006, 22(34): 58-59 |
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| Authors: | LIU Qiang WU Hua |
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