| 零缺陷理论在病区管理中的应用 |
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| 引用本文： | 曹正霞,于炳举,张纪云. 零缺陷理论在病区管理中的应用[J]. 护理管理杂志, 2004, 4(10): 37-38 |
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| 作者姓名： | 曹正霞 于炳举 张纪云 |
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| 作者单位： | 临沂市人民医院,血液内科,山东,临沂,276003;临沂市人民医院,血液内科,山东,临沂,276003;临沂市人民医院,血液内科,山东,临沂,276003 |
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| 摘 要： | 目的加强病区管理,减少护理工作中的缺陷,提高工作质量。方法将零缺陷理论引入病区管理,推行零缺陷管理体系。结果病人投诉及护理工作差错减少,病区工作质量有明显提高。结论将零缺陷理论引入病区管理是一种较好的病区质量管理方法。
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| 关 键 词： | 零缺陷理论 病区管理 质量 |
| 文章编号： | 1671-315X(2004)10-0037-02 |
| 修稿时间： | 2004-06-30 |
The application of zero defects theory in ward management |
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| CAO Zheng-xia,YU Bing-ju,ZHANG Ji-yun. The application of zero defects theory in ward management[J]. Journal of Nursing Administration, 2004, 4(10): 37-38 |
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| Authors: | CAO Zheng-xia YU Bing-ju ZHANG Ji-yun |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | zero defects theory ward management quality |
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