| 列车乘务员应激水平和应对方式评定结果分析 |
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| 引用本文： | 李继红,高锴. 列车乘务员应激水平和应对方式评定结果分析[J]. 职业与健康, 2002, 18(10): 26-27 |
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| 作者姓名： | 李继红 高锴 |
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| 作者单位： | 山西省太原铁路中心卫生防疫站,030001 |
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| 摘 要： | 目的 研究和探讨铁路旅客列车乘务员的应激状态和特质应对方式;方法 应用“特质应对方式问卷”(TCSQ),对260名列车乘务员进行了测试。结果 本次调查发现铁路旅客列车乘务员消极应对方式NC=32.02±7.45明显高于常模21.25±7.14(t=23.30,P<0.05),而积极应对方式 PC=34.57±6.53,也明显高于常模30.26±8.74(t=10.64,P<0.05)而且,年龄分组中29岁以下组的NC值低于40岁以上组(t=2.30,P<0.05),乘务年限10a以下的PC值高于0a以上组(t=2.62,P<0.05);结论 提示铁路旅客列车乘务员铁路列车乘务员的应对方式存在偏激。证实旅客列车乘务人员在长期不良的工作环境中,有可能导致心理活动改变。
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| 关 键 词： | 列车乘务员 特质应对方式 |
| 文章编号： | 1004-1257(2002)10-0026-02 |
| 修稿时间： | 2002-03-07 |
Analysis on the irritability and responding style of railway conductors |
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