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| 创建护理服务品牌的做法及体会 | |
| 作者姓名： | 翁庐英 阎成美 李妮 赵璧 |
| 摘 要： | 随着社会生活水平不断提高及医疗市场竞争的日益激烈，人们的健康、维权意识不断增强，护理工作中的服务理念、意识、态度、效率、氛围等也越来越被病人所关注。我院通过创建各具特色的护理服务品牌。进一步深化护理服务内涵。为军地病员提供个性化、人性化的护理服务，收到了满意的效果，现将体会报告如下： |
| 关 键 词： | 护理工作 服务品牌 做法 医疗市场竞争 生活水平 维权意识 服务理念 服务内涵 深化护理 护理服务 |
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