外刊摘要

资源管理的关键——衡量效率随着人们越来越关注医疗成本，员工效率成为管理者最关心的问题。本文介绍了一种简单的方法来跟踪效率，可以作为比较个体效率的工具，并给予管理者整体效率理念。效率不是简单的记录小时数（documented hours）与付酬小时数（paid hours）之比，因为员工做绝对相同的工作的机会非常之少，工作效率衡量是相对的。作者给出的效率公式如下所示：