门急诊输液室护患纠纷原因分析及管理对策 |
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引用本文: | 谭翠娥,钟美香,刘映红,胡佩英,蒋智娥.门急诊输液室护患纠纷原因分析及管理对策[J].按摩与导引,2014(6):214-215. |
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作者姓名: | 谭翠娥 钟美香 刘映红 胡佩英 蒋智娥 |
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作者单位: | 广州中医药大学第一附属医院急诊室,广东广州510405 |
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摘 要: | 本文探讨输液室护患纠纷的原因,提出相应管理对策,输液室护士提高专业素质和技术水平可增加患者的满意度,减少或避免护患纠纷。
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关 键 词: | 护患纠纷 门急诊输液室 原因 对策 |
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