人性化服务在健康体检中的实践与体会

目的：为体检者提供全程人性化的服务,提高健康体检的服务质量。方法：把＂以人为本＂的人性化服务理念贯穿于健康体检的全过程,转变服务理念,提升服务内涵,营造温馨、和谐的体检环境,提供体检前、体检过程中及体检后的人性化服务。结果：取得了满意的经济以及社会效益。结论：推行人性化体检服务活动,能有效地促进健康体检事业的发展和体检服务质量的提高。