心身护理在门诊输液室的运用

目前医保改革逐步实行，病人择医有了较大的自主权，而门诊输液室是医院的重要窗口之一，护理质量的好坏将直接影响病人的满意度。因此，提高门诊输液室的工作质量，有利于护理人才队伍建设，拉近护患之间的距离。门诊输液室的特点本院门诊输液室约７０％为婴幼儿和学龄前儿童，约２５％为妇产科病人和部分性病患者，其余为老年病人和一些内科病人。病人各有其心理特征———患儿害怕打针，哭闹不休，静脉穿刺难度大；妇产科病人大多缺乏卫生保健知识；老年人行动不便；内科病人情绪抑郁等等。面对不同的患者，如何做一个让病人满意的护士，…