|
|||||
|
|
| 住院精神病人医疗投诉危险因素分析与防范 | |
| 作者姓名： | 吴丽珍 苏保育 |
| 作者单位： | 广东省佛山市第三人民医院,528041 |
| 摘 要： | 目的：探讨住院精神病人医疗投诉的危险因素和防范对策．方法：分析了本院2002年6月至2006年6月期间发生的医疗投诉19起．结果：引起医疗投诉的主要原因是：①医护人员自身素质参差．②病人及家属对精神病知识缺乏所致的误会．⑦住院环境的局限．④社会的偏见．医疗投诉的防范措施：强化医护人员服务意识，提高业务技术；加强规章制度落实：消除社会偏见：改善住院环境．结论：根据精神科医疗投诉的特点，采取针对性的防范措施，减少医疗投诉的发生． |
| 关 键 词： | 住院精神病人 医疗投诉 预防 |
| 文章编号： | 1684-5846（2006）07-0320-02 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |