| 浅谈推行ISO9001质量管理体系在急救质量管理中的几点优势 |
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| 引用本文： | 邓利芝 崔华中 陈丽卿. 浅谈推行ISO9001质量管理体系在急救质量管理中的几点优势[J]. 现代医院, 2004, 4(3): 58-59 |
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| 作者姓名： | 邓利芝 崔华中 陈丽卿 |
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| 作者单位： | 汕头大学医学院第二附属医院，广东汕头515041 |
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| 摘 要： | 我国加入WTO以后，医疗服务行业尤其是急诊急救医疗服务实行国际化标准已成为必需。医院是一种特殊的服务组织，确保医疗服务质量是确保人身安全与健康的不二法则。随着我国医疗保险体制的改革，医院的竞争将更加激烈。未来的医疗服务，将始于客户需要，终于客户满意。基于上述原因我院于2001年10月开始推行ISO-9001：2000质量管理体系，于2002年6月德国来茵TuV技术监督服务有限公司确认我院质量管理体系通过医院管理、医疗服务、后勤支持ISO-9001：2000认证。在认证过程中，急诊科作为医院临床主要科室兼窗口单位，严格按照．ISO9001质量体系运作，取得了良好的效果，下面谈一谈推行ISO9001质量管理体系在急救质量管理中的优势。
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| 关 键 词： | ISO9001质量管理体系 急救 质量管理 医疗服务 国际化标准 |
TALK ABOUT SEVERAL DOMINANCE OF PUSHING ISO9001 QUALITY MANAGEMENT SYSTEM IN EMERGENCY MEDICINE QUALITY MANAGEMENT |
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