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| 5s理论在基层医院门急诊输液室的应用体会 | |
| 引用本文： | 侯凤琴,燕鹏荣.5s理论在基层医院门急诊输液室的应用体会[J].中国农村卫生,2013(3Z):345-345. |
| 作者姓名： | 侯凤琴 燕鹏荣 |
| 作者单位： | 金岭铁矿医院急诊科,山东淄博255081 |
| 摘 要： | 我院为企业基层医院，门诊输液室在承担输液任务的同时兼顾急诊室的职责，工作琐碎，繁忙，突发事件多，工作常处于无序状态，容易发生不良事件和护理纠纷，为规范工作秩序，提高护理质量，体现优质护理服务工程的价值，满足病人对护理服务的需求，我院自2010年以来，将5S理念导入门急诊输液室的管理，开展5S活动，对提高护理质量，提高病人满意度，取得了良好效果，现报道如下. |
| 关 键 词： | 门急诊输液室 企业基层医院 应用 护理质量 门诊输液室 病人满意度 突发事件 护理纠纷 |
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