护患纠纷的原因与防范 |
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引用本文: | 刘虹.护患纠纷的原因与防范[J].中国实用医药,2013(12):254-255. |
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作者姓名: | 刘虹 |
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作者单位: | 河南南阳油田总医院五官科,473132 |
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摘 要: | 随着我国经济的发展,人民群众的维权意识不断增强以及新时期患者心理需求的多样化,护患冲突不断出现,护患关系日趋紧张。护患纠纷的防范已成为医院护理管理的重要内容。控制和减少护患纠纷的发生,是体现医院管理水平和护理质量的标准之一。因此改善护患关系必须基于护患双方的相互作用,讨论和分析护患纠纷的原因并提出防范措施就显得尤为重要。
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关 键 词: | 护患纠纷 患者心理需求 医院护理管理 医院管理水平 护患关系 维权意识 人民群众 护患冲突 |
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