风险管理在外科病房护理管理中的应用

目的探讨风险管理在外科病房护理管理中的应用价值及临床分析。方法 2012年6月至2012年12月期间,我院外科诊治的400例患者,随机将其分为对照组（常规护理管理）和观察组（加用风险管理）,每组各200例,对两组风险事件发生率、护理纠纷投诉率、护理满意度,进行观察和比较。结果与对照组相比,观察组风险事件发生率、护理纠纷投诉率均明显降低,而护理满意度显著升高,P〈0.05,差异有统计学意义。结论外科病房护理中实施风险管理,能够明显提高护理满意度,降低风险事件和护理纠纷的发生率,值得临床推广。