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| 行动学习法在改善医院服务效能中的应用 | |
| 作者单位： | ;1.复旦大学附属妇产科医院 |
| 摘 要： | 随着医药卫生体制改革不断向纵深方向发展,医院管理需要向更高的要求和标准发展。笔者通过在医院管理中运用行动学习法,组建行动学习小组,结合现代管理工具,针对性地提升医院门诊一站式自助服务系统使用率,探索医院优化工作流程、提升服务效能之道。 |
| 关 键 词： | 行动学习 自助服务 医改 |
Application of Action Learning in Improving the Service Efficiency of Hospital |
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