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| 依据病人需求改进管理 | |
| 作者姓名： | 闫明辉 |
| 作者单位： | 章丘人民医院 |
| 摘 要： | “我们要以社会效益为最高准则，看看群众目前对医院最不满意的是什么？最希望的是什么？心中要始终装着患，千方百计克服各种困难和不利因素，找准它，干好它”。[编按] |
| 关 键 词： | 病人需求 管理 依据 社会效益 不利因素 |
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