| 论公共关系战略与促进医院和谐发展 |
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| 引用本文： | 冯志凌.论公共关系战略与促进医院和谐发展[J].实用预防医学,2006,13(5):1374-1376. |
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| 作者姓名： | 冯志凌 |
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| 作者单位： | 中南大学公共卫生学院,湖南,长沙,410013;中南大学湘雅二医院 |
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| 摘 要： | 随着市场经济体制的建立和完善,医疗管理者对营销的问题日益重视,标志着医院已经进入一个强势公关主导商业策略的领域。公共关系作为一种战略指导思想,它强调的是医院利益与社会利益并重,使医院在经营管理中以不损害社会利益为前提,协调医院与社会公众之间的关系。在医院之间的竞争已趋白炽的今天,竞争就是品牌竞争,是公众注意力、传播手段、公共关系的竞争。医院不但要加强医疗质量、医疗设备、就医环境等硬件建设,还要逐步向服务理念、医院形象等软件方面扩展,决不能忽视与社会各部门的公共关系,要顺应社会公众的潮流,正确处理、协调好这…
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| 关 键 词： | 医院利益 公共关系 和谐 市场经济体制 社会利益 经营管理 社会公众 管理者 |
| 文章编号： | 1006-3110（2006）05-1374-03 |
| 收稿时间： | 2006-09-13 |
| 修稿时间： | 2006年9月13日 |
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