|
|||||
|
|
| "医院管理年"活动在地方中心医院的实施 | |
| 引用本文： | 李玉东."医院管理年"活动在地方中心医院的实施[J].中国医药导报,2006,3(31):107-108. |
| 作者姓名： | 李玉东 |
| 作者单位： | 河南省南阳市中心医院,河南,南阳,473009 |
| 摘 要： | 自2005年,卫生部开展了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,全国各级卫生行政部门高度重视,加强督导检查,各级医院对照标准,认真落实整改,我院整体工作取得明显成效。1改进服务流程,改善就医环境(1)在此次活动中,我院大力倡导“热心服务、关心病人、精心诊治、耐心解释、公心从医”的服务理念,坚持首诊、首问负责制。进一步优化门诊服务流程,合并划价、收费窗口,增加配药窗口,缩短病人等待时间。开展网上预约和电话预约挂号,满足不同病人的需求。在现有条件下,调整诊室布局,设立小儿候诊室,内设电视机、健康教育栏… |
| 关 键 词： | 医院管理年 质量管理 |
| 修稿时间： | 2006年6月30日 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |