以人为本,构建“诚信医院” |
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引用本文: | 姚伟.以人为本,构建“诚信医院”[J].中国卫生政策,2005(10):39-41. |
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作者姓名: | 姚伟 |
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摘 要: | 在市场经济条件下,医患之间的利益矛盾日益凸现,双方信任度下降,医患纠纷增加,对医疗业务工作秩序产生了严重的影响,并成为医院发展举步艰难的深层次原因。有人说,新形势下医疗市场的竞争就是服务质量的竞争,而服务则需要有良好的信誉作保证。因此,构建诚信医院是当前医院管理最主要的任务。本文提出如下管窥之见,愿对医院管理的同道们共同探讨。
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关 键 词: | 诚信医院 以人为本 市场经济条件下 服务质量 医院管理 工作秩序 医疗业务 医院发展 医疗市场 |
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