前馈控制在护理风险管理中的应用效果分析

目的探索前馈控制在呼吸内科护理风险管理中的应用效果。方法选取2010年7月~2013年12月间本院呼吸内科发生的护理风险事件86例作为研究对象,对其进行整理、归纳、分析。同时查找呼吸内科潜在的护理安全隐患,并根据呼吸科患者及呼吸内科的专科特点,采取有效的前馈控制措施防范护理风险。结果实施前馈控制后,本科呼吸内科三病区内护士的风险意识和抗风险能力明显提高,护理风险事件明显减少,由2010年下半年的34例下降至2013年下半年的1例;护理投诉与护理缺陷显著下降,患者满意度由2010年的90.1%上升到2013年的99.0%。结论实施前馈控制,能及时有效防范护理风险的发生,提升护士的风险防范意识和综合素质,提高患者满意度,从而全面提升护理质量和病区的整体护理水平。