| 医院药房绩效管理体系的建立与成效评价 |
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| 引用本文： | 戴佩芳,叶岩荣,陈喆. 医院药房绩效管理体系的建立与成效评价[J]. 中国临床药学杂志, 2012, 0(4): 242-244 |
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| 作者姓名： | 戴佩芳 叶岩荣 陈喆 |
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| 作者单位： | 复旦大学附属中山医院药剂科,上海200032 |
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| 摘 要： | 目的建立医院药房绩效管理体系。方法通过定岗定编、工作流程标准化、绩效考核信息化、服务明星评选制、绩效分配、绩效沟通与反馈、绩效管理核查等构建。结果不合理处方减少、调剂内差不断降低、患者满意度不断上升。结论绩效管理体系可取得个人、部门双赢。
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| 关 键 词： | 医院药房 绩效管理体系 成效评价 |
Establishment and effectiveness evaluation of performance management system in hospital pharmacy |
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| DAI Peifang,YE Yanrong,CHEN. Establishment and effectiveness evaluation of performance management system in hospital pharmacy[J]. Chinese Journal of Clinical Pharmacy, 2012, 0(4): 242-244 |
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| Authors: | DAI Peifang YE Yanrong CHEN |
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| Affiliation: | Zhe ( Department of Pharmacy, Zhongshan Hospital, Fudan University, Shanghai 200032, China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | hospital pharmacy performance management system effectiveness evaluation |
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