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| 住院病人满意度调查的实施与分析 | |
| 作者姓名： | 李晓莉 张跃惠 魏丽华 |
| 作者单位： | 苏州瑞兴医院投资管理有限公司 |
| 摘 要： | 早在第十二届国际医疗质量保证大会上,就把病人满意度的测量作为会议的重要内容之一,认为病人满意度可以作为评价医疗质量的有效手段,并明确提出,把病人满意度作为改进工作的标准[1]. |
| 关 键 词： | 病人满意度调查 医疗质量保证 住院 |
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