基于问卷网微信平台的护理人员满意度调查现状分析

[目的]探讨运用微信平台进行护理人员满意度调查。[方法]查阅文献,参考上海市护理质量控制中心《护士满意度测评表》对我院全体注册护士进行满意度调查,在调查方法上于2015年9月1日—2015年9月31日依托问卷网发布问卷,采用微信平台自愿填写提交问卷,进行数据收集,并进行结果分析。全院注册护士共计998人,共收集问卷424份,提交率为42.5%。[结果]护士的总体满意度为87.5%,在调查表20个条目排序中,列于前3位的条目为你与同事相处和谐(0.98分±0.08分)、有标准化的护理管理和工作流程(0.93分±0.17分),科室实施弹性排班,是否符合您的意愿(0.93分±0.18分),在6个维度中团队协作满意度0.923分±0.20分,护理管理满意度分值最高(0.918分±0.19分)。在开放性调查问题中:您认为影响您愉快工作的因素有哪些?哪方面给您的压力最大。护士共提出意见140条,检查考核多,压力大居首位。[结论]微信平台的问卷调查能够真实反映护士的满意程度,真实的护士满意度测评能够即时反映护理团队中存在的问题。