伽玛刀医疗纠纷引发的思考

伽玛刀是以治疗颅脑疾病为主的无创伤外科治疗设备。我中心自1996年引进国产OUR—XGD旋转式伽玛刀,现已治疗颅脑疾病1200余例,总有效率达92％;发生医疗纠纷6起,占0.5％,年均发生率为1例。其中出现顽固性脑水肿需开颅手术而发生纠纷3例,肿瘤增大、机械故障延长治疗时间、患者认为疗效不佳要求再次治疗减免费用而发生的纠纷各1例。在处理医疗纠纷的过程中,令我们棘手的是通过协商解决的3起医疗纠纷,患方不经正常途径或履行法律程序,而是采取欠理智或非理的方式,如打电话辱骂医务人员、不断地来中心闹事、以过激的语言或行为恐吓医务人员等,严重影响了正常的医疗工作。如何加强医患双方的自律,防范医疗纠纷的发生并妥善地处理医疗纠纷,使医患双方的合法权益均得到有效的维护,已成为伽玛刀医疗工作所面临的难题,以下笔者简要阐述个人观点。