临床护患纠纷的常见原因及应对措施

目的:探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法:总结分析多年工作实践中存在的问题,找出引发护患纠纷的原因,制定防范措施。结果:护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论:加强法制、安全教育,提高服务意识,规范职业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。