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| 如何提高门诊药房窗口服务质量 | |
| 作者姓名： | 刘祖玲 |
| 作者单位： | 广西柳州市妇幼保健院,柳州,545001 |
| 摘 要： | 门诊药房是整个医院运行机制的重要组成部分,是医院的一个重要服务窗口,这个窗口形象的好坏,服务质量的高低,直接影响病人对医院的信赖程度,同时反映医院医疗服务水平的高低,进而影响到医院经济效益.因此加强门诊药房管理,全面提高窗口服务质量至关重要. |
| 关 键 词： | 门诊药房窗口 服务质量 |
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