门诊护理管理体会

医院门诊科室是整个医院的缩影和窗口,是医院的重要组成部分。医院的门诊是诊治病人的医疗机构,是通过医务人员的集体协作对特定人群进行防病治病的场所。如何通过创造优质现代化门诊护理服务环境和内涵等方法,实施具体服务措施,从而使门诊护理管理工作紧跟整个医疗市场变化和医院改革的步伐,不断提高综合服务水平,全方位满足患者需求,使医院门诊呈现一个有别于其他大医院的现代化优质的门诊护理服务环境。